CONDITIONS GÉNÉRALES

 1. Dispositions générales

Les présentes conditions générales s’appliquent à l’ensemble des prestations fournies par harrysprofessional.ch. En passant commande auprès de Harrys Professional, le consommateur (l’« acheteur ») accepte l’application des présentes Conditions générales. Tous les produits proposés par Harrys Professional sont uniquement vendus dans les limites géographiques du territoire Suisse. Harrys Professional se réserve le droit de modifier, à tout moment, les Conditions générales. Ces modifications entrent en vigueur dès leur publication.

2. Commandes
La commande du client devient contractuelle à partir du moment où le consommateur, après avoir choisi le mode de paiement, valide sa commande. Une confirmation de commande est ensuite envoyé par voie de courrier électronique à l’adresse indiquée. Harrys Professional se réserve le droit de résilier le contrat de vente si les données indiquées par l’acheteur sont inexactes. Harrys Professional est libre de refuser ou d’annuler toute commande sans devoir pour autant en justifier les raisons. En passant commande auprès d’Harrys Professional, l’acheteur déclare être majeur et capable de discernement. Les personnes mineures ou sous tutelle doivent au préalable fournir un autorisation de leur représentant légal ou tuteur avant de pouvoir passer commande. Harrys Professional accepte uniquement les commandes de consommateurs domiciliés en Suisse.

3. Assortiment
Les produits ainsi que les offres proposés sur harrysprofessional.ch sont ceux qui figurent sur le site au moment de la visualisation du site par le consommateur et ce dans la disponibilité des stocks existants. Harrys Professional veille à l’exactitude des photos et informations des produits proposés sur harrysprofessional.ch, néanmoins il ne serait tenu responsable du fait de modification ou évolutions des indications fournies par le fabricant, ni des variations au niveau des couleurs ou du design des produits. Le consommateur est donc invité à prendre connaissance des informations indiquées sur l’emballage du produit, avant de l’utiliser.

4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en Franc Suisse (CHF). Ils comprennent la TVA et d’éventuelles réductions applicables le jour de la commande et sont hors frais d’envoi. En cas d’erreur sur le prix d’un produit, Harrys Professional se réserve le droit de le modifier ultérieurement, le consommateur en sera informé dans les meilleures délais et pourra renoncer à l’achat du produit.

5. Livraison
Les commandes passées avant 16h00 sont généralement traitées le jour même ou le lendemain. Il faut compter 2 à 3 jours ouvrables pour recevoir la commande. Toutefois le délai de livraison peut être retardé en fonction des retards dû aux délais de livraison des fabricants. Si un des produits est momentanément en rupture de stock, nous retiendrons tous les produits de votre commande en attendant que nous puissions vous livrer l’intégralité de votre commande. Les retards de livraisons ne donnent en aucun cas droit à faire valoir des demandes de dommages et intérêts ou à la possibilité de résilier le contrat de vente. L’acheteur est tenu de vérifier la livraison dès sa réception et de retourner les produits qui lui auraient été livrés par erreur dans un délai de 7 jours à compter de la réception du colis. Les articles commandés sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client par nos partenaires DHL ou La Poste Suisse. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à CHF 150.-, un forfait unique de CHF 10.- sera facturé pour les commandes dont le montant est inférieur à CHF 150.-

Harrys Professional se réserve le droit de limiter les quantités d’achat de certains produits et de ne pas effectuer la livraison en cas de commande exceptionnellement lourde ou volumineuse ou encore en cas d’une facture ouverte d’une commande préalable effectuée par l’acheteur.

6. Dommages dû au transport
Nous sommes responsables de l’envoi des colis. Si, lors de la réception de la commande, votre colis est endommagé, vous devez faire une réclamation auprès du prestataire de la livraison dans un délai de 5 jours. Si celui-ci ne prend pas en charge le préjudice subit, veuillez prendre contact avec notre service clients à l’adresse suivante : [email protected]. Lors du retour des marchandises, le client est responsable du bon déroulement du transport jusqu’à Harrys Professional.

7. Mode de paiement
Les paiements en ligne se font exclusivement par carte de crédit (visa, mastercard), par Paypal ou par Twint. Harrysprofessional.ch se base sur la technologie SSL hautement sécurisée pour la transmission des données.

8. Modalités de retour et réclamations
Nos produits quittent nos établissements dans un état de qualité irréprochable. Si toutefois vous n’êtes pas satisfait de la qualité des produits livrés, vous avez la possibilité de nous les retourner par la Poste dans leur emballage d’origine dans les 5 jours suivant leur réception. Les frais d’envoi du retour sont à votre charge. Tout article déjà utilisé ne sera pas repris. Les produits dont les qualités intrinsèques ne correspondent pas aux attentes du client (texture, parfum) ou les produits commandés par erreur ne sont ni échangeables, ni remboursables. Le montant de l’achat sera crédité par une note de crédit (un paiement en espèce n’est pas possible).

Toute réclamation, en rapport avec la livraison ou un produit, doit être envoyé par écrit dans les 7 jours suivant la réception de la commande.

9. Garanties
En règles générales les garanties faisant foi sont celles offertes par les fournisseurs. Harrys Professional décline toute responsabilité lors de dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, de l’usure naturelle ou d’autres facteurs ne relevant pas de la responsabilité du vendeur.

10. Données personnelles
Nous appliquons la Loi Suisse sur les données personnelles. Toutes les données personnelles que vous nous transmettez restent confidentielles. Nous ne sauvegardons aucune information d’ordre personnel sauf lorsque vous le spécifiez en toute conscience. Nous ne sauvegardons que les informations personnelles qui nous sont nécessaires pour répondre à votre commande. Nous ne gardons cette information que lorsqu’elle nous est nécessaire et dans le but qui nous a été notifié. Toutes les informations vous concernant ne seront jamais transférées.

11. Responsabilité
En vertu de la loi applicable, Harrys Professional décline toute responsabilité pour les dommages ou les séquelles provoquées par les produits vendus par harrysprofessional.ch.

12. Droit applicable / For juridique
Tout litige entre les parties sera arbitré par la loi Suisse. Le for Juridique se trouve à Genève.